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Política de desistimiento

Versión 1.2 · Última actualización: 6 de octubre de 2026 · En vigor desde su publicación: 22 de octubre de 2026

Si contratas con nosotros a distancia (por la web, el club, WhatsApp, correo o teléfono) o fuera de nuestras sedes, tienes 14 días naturales para desistir: echarte atrás sin dar explicaciones y sin coste, salvo lo que se explica en el apartado 4.

Presta el servicio: Alfonso Pérez Iglesias (TotalTraining+), NIF 47001391V, Avenida de Madrid, 20, local 22, 45003 Toledo, info@estudiobiomecanico.com, 654 35 93 24.

1. ¿Tengo derecho a desistir?

Lo que contratas	¿Derecho?	Plazo
Estudio biomecánico, pre-compra, post-compra, ajuste de calas contratados y pagados en la sede	No (contrato en el establecimiento)	—
Estudio o pack pre-compra + post-compra pagado por adelantado a distancia	Sí	14 días desde que lo contratas
Estudio contratado fuera de las sedes (en tu casa, en tu club…)	Sí	14 días desde que lo contratas
Entrenamiento contratado por mensaje o correo	Sí	14 días desde que lo contratas
Asesoramiento de talla y modelo (en línea)	Sí, salvo que pidas que lo hagamos ya y te lo hayamos entregado	14 días desde que lo contratas
Socio del Club del Ciclista	Sí; como empieza el día que pagas, si desistes pagas los días usados	14 días desde que te haces socio
«Con Alfonso»	Sí; como empieza el día que pagas, si desistes pagas los días usados	14 días desde que lo contratas
Material comprado en la sede	No	—
Prueba gratuita de 10 días y registro gratuito	Puedes dejarlos cuando quieras, sin coste	—

Cómo se cuenta el plazo: 14 días naturales a partir del día siguiente al que contratas. Si contratas el 1 de octubre, puedes desistir hasta el 15 de octubre incluido. Basta con que nos envíes tu decisión antes de que acabe el plazo, aunque la recibamos después.

Si no te hubiéramos informado de este derecho, el plazo se alargaría 12 meses.

2. Cómo desistir

Elige la forma que prefieras:

En el club: en «Mi suscripción», botón «Desistir del contrato aquí» (apartado 6). Es la forma más rápida y te da un justificante al momento.
Con el formulario del apartado 8, por correo electrónico a info@estudiobiomecanico.com o por correo postal a Avenida de Madrid, 20, local 22, 45003 Toledo.
Con cualquier mensaje claro, por correo, WhatsApp al 654 35 93 24, carta o en persona en una sede. Por ejemplo: «Desisto de mi contrato de Socio del [fecha]».

Te enviaremos siempre un acuse de recibo por correo electrónico.

3. Qué pasa cuando desistes

Te devolvemos lo que hayas pagado (descontando, en los servicios, la parte ya prestada si pediste empezar: apartado 4) sin demora y como muy tarde en 14 días naturales desde que recibimos tu desistimiento.
Te lo devolvemos por el mismo medio de pago que usaste (la misma tarjeta, si pagaste con Stripe), salvo que nos pidas expresamente otro. No te cuesta nada.
Termina el servicio del que desistes. Si era el Socio, se cierra la parte del club que depende de la cuota; lo que tuvieras por otra vía (tu año de estudio, tus informes) no cambia.
Te enviamos la factura rectificativa.

4. Si pides empezar antes de que acaben los 14 días

Servicios (Socio, «Con Alfonso», Entrenamiento, estudios pagados por adelantado a distancia). Si quieres empezar a usarlos ya, te pediremos que lo solicites expresamente. Si después desistes dentro del plazo, pagas solo la parte del servicio que ya has recibido y te devolvemos el resto:

Si desistes del Socio y tienes «Con Alfonso», y tu club depende del Socio (no tienes estudio ni entrenamiento), «Con Alfonso» termina también ese día, sin ningún coste añadido: pagas solo los días usados de cada uno y te devolvemos el resto.

Lo que pagas = precio del periodo × días transcurridos hasta tu desistimiento ÷ días del periodo.

Ejemplo: con la cuota de 7,95 € al mes y un mes de 30 días, si desistes el día 5, pagas 1,33 € y te devolvemos 6,62 €.

En el pack pre-compra + post-compra pagado a distancia, la pre-compra se valora a su precio (110 €): si desistes con la pre-compra ya hecha, te devolvemos 90 €.

Si no pediste empezar, o no te informamos de este derecho, no pagas nada aunque hayas usado el servicio.

Un servicio que se presta en una sola vez (por ejemplo, un estudio hecho fuera de la sede o el asesoramiento de talla y modelo) ya no se puede desistir una vez completado, siempre que antes nos pidieras expresamente empezar y reconocieras que, al completarse, perdías el derecho.

5. Las casillas que verás antes de pagar

Ninguna viene marcada. Guardamos tu respuesta con la fecha y la versión del texto.

Socio y «Con Alfonso»:

Quiero empezar a usar el club hoy, dentro del plazo de desistimiento. Sé que, si desisto, pagaré la parte ya usada. (Socio)

Quiero empezar hoy con «Con Alfonso», dentro del plazo de desistimiento. Sé que, si desisto, pagaré la parte ya usada. («Con Alfonso»)

Es obligatoria para contratarlos: el servicio empieza, y se cobra, el día que pagas. Si desistes en los 14 días, pagas solo los días usados.
Entrenamiento contratado por mensaje o correo (en el correo de condiciones, respondiendo «Acepto y quiero empezar ya»):

Quiero empezar el Entrenamiento ya, dentro del plazo de desistimiento. Sé que, si desisto, pagaré la parte ya prestada.
Estudio fuera de las sedes (en papel o por correo, firmado antes de empezar):

Pido que el estudio se haga ahora. Sé que, una vez completado, ya no podré desistir.

6. «Desistir del contrato aquí»: la función del club

Dónde está: en «Mi suscripción», en la ficha del Socio y en la de «Con Alfonso», en un lugar destacado, durante los 14 días del plazo de cada contrato, aunque tu club esté cerrado o tengas un pago pendiente.

Cómo funciona:

Pulsas el botón «Desistir del contrato aquí» en la ficha del contrato.
Se abre la pantalla «Desistir de tu contrato», que te dice hasta qué fecha estás a tiempo de desistir y te enseña:
- tu nombre (puedes corregirlo);
- el contrato y la fecha en que lo contrataste;
- el correo al que te enviaremos el justificante (puedes cambiarlo);
- qué va a pasar: cuánto te devolvemos (todo lo pagado o, si pediste empezar ya, lo pagado menos los días usados), en qué tarjeta y la fecha en que, como muy tarde, lo tendrás.
Pulsas «Confirmar desistimiento» (o «Volver sin desistir», si cambias de idea). En la pantalla te confirmamos que hemos recibido tu desistimiento, con la fecha y la hora, y que te hemos enviado el justificante. No tienes que hacer nada más.
Te llega al momento un acuse de recibo por correo, con:
- el contrato del que desistes, la fecha en que lo contrataste y la fecha y la hora en que recibimos tu desistimiento;
- lo que te devolvemos, en el mismo medio de pago, y la fecha límite (si pediste empezar, se descuentan los días que usaste el servicio);
- si era el Socio, que la parte del club que depende de tu cuota se cierra ese día; lo que tengas por tu estudio o tu entrenamiento sigue igual;
- que te enviaremos la factura rectificativa.
Si no has sido tú, escríbenos a info@estudiobiomecanico.com.

7. Desistir no es lo mismo que darse de baja

Desistir: solo en los 14 primeros días; anula el contrato y te devolvemos lo pagado (menos lo usado si pediste empezar).
Darse de baja: cuando quieras, en «Mi suscripción» → «Darme de baja»; no se te vuelve a cobrar, sigues con el servicio hasta el final del mes pagado y lo ya pagado no se devuelve. Ver las Condiciones de contratación en línea.

8. Formulario de desistimiento

(Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato. No es obligatorio usarlo.)

– A la atención de Alfonso Pérez Iglesias (TotalTraining+), Avenida de Madrid, 20, local 22, 45003 Toledo, info@estudiobiomecanico.com:

– Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*): ______________________________

– Pedido el/recibido el (*): ______________________________

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ______________________________

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ______________________________

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______________________________

– Fecha: ______________________________

(*) Táchese lo que no proceda.